Condizioni generali di vendita

Per ulteriori informazioni sulle nostre Condizioni generali di vendita, non esitate a contattare il nostro team all'indirizzo contact@baakmotocyclettes.com.

1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi di BAAK France e del Cliente relativamente ai prodotti presentati da BAAK France sul suo sito www.baakmotocyclettes.com (di seguito «il Sito»). Esse si applicano in via esclusiva tra la società BAAK FRANCE — 404 chemin du Champ de Lière, 69140 Rillieux-la-Pape, Francia — SIRET 925 021 065 00014 — Partita IVA FR04925021065 — Identificativo unico REP: FR538585_01HLLN (di seguito «BAAK France») e qualsiasi consumatore persona fisica che visiti il Sito o vi effettui un acquisto (di seguito «il Cliente»).
Sul Sito, BAAK France consente al Cliente di ordinare online prodotti a marchio BAAK (di seguito «il Prodotto» o «i Prodotti») secondo le presenti condizioni generali. Ogni ordine effettuato presso BAAK France comporta pertanto l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni da parte del Cliente. Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da BAAK France; le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.

2. Prodotti e conformità
2.1. I Prodotti posti in vendita sono presentati sul sito di BAAK France e corredati di una descrizione.
2.2. I Prodotti proposti da BAAK France sono per la maggior parte validi unicamente nell'ambito di applicazione delle prescrizioni francesi vigenti, in particolare il Codice della strada francese e la normativa francese relativa all'ammissione dei veicoli alla circolazione stradale. Prima dell'utilizzo, del montaggio ecc., vi invitiamo a informarvi presso le autorità competenti sulle condizioni giuridiche vigenti nel vostro Paese.
Prima di ordinare accessori e di procedere al montaggio, il Cliente si assicura di possedere le competenze tecniche necessarie qualora desideri effettuare personalmente il montaggio dei propri accessori. BAAK France non può essere ritenuta responsabile in caso di errore durante il montaggio o di informazione mancante per il corretto svolgimento del montaggio da parte di un privato. BAAK France raccomanda di affidare il montaggio dei propri accessori a un professionista.
Gli elementi quali in particolare fotografie, video, testi, grafiche nonché tutte le informazioni e caratteristiche che illustrano e/o accompagnano i Prodotti non hanno valore contrattuale, circostanza che il Cliente riconosce. Di conseguenza, BAAK France non potrà incorrere in alcuna responsabilità in caso di errore o omissione relativi a uno di tali elementi o in caso di modifica degli stessi da parte dei fornitori e/o degli editori.

3. Obblighi del Cliente
3.1. Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica, oppure di essere titolare di un'autorizzazione dei genitori che gli consenta di effettuare un ordine sul Sito.
3.2. Il Cliente si impegna a comunicare a BAAK France le informazioni veritiere e necessarie all'esecuzione della prestazione oggetto delle presenti condizioni, così come richiesto online e in funzione della sua situazione, in particolare nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail valida. Il Cliente è responsabile delle conseguenze derivanti da informazioni trasmesse false o inesatte o il cui utilizzo sarebbe illecito.
3.3. Una volta effettuato l'ordine, BAAK France invia al Cliente un'e-mail di conferma. BAAK France lo informa della spedizione dei Prodotti.
3.4. Il Cliente può modificare i propri dati personali nella sezione «Il mio account».

4. Ordine
4.1. Ogni ordine sarà convalidato solo dopo l'accettazione del pagamento.
4.2. BAAK Motocyclettes si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di controversia con il Cliente relativa a un ordine precedente o di controversia in corso.
4.3. BAAK France può accettare gli ordini nei limiti delle scorte disponibili. Informa il Cliente della disponibilità dei prodotti venduti sul Sito al momento della conferma dell'ordine. Se, nonostante la diligenza di BAAK France, i prodotti risultano non disponibili, BAAK France ne informerà il Cliente via e-mail nel più breve tempo possibile. Il Cliente potrà quindi annullare il proprio ordine e ottenere, se del caso, il rimborso delle somme già versate. L'indisponibilità definitiva o temporanea non potrà in alcun caso comportare la responsabilità di BAAK France, né aprire alcun diritto a indennizzo o risarcimento a favore del Cliente.
4.4. Il tempo medio di preparazione di un ordine standard è di 3-15 giorni lavorativi. Per gli articoli realizzati su misura (verniciatura su misura, accessorio auto o moto su misura, sella o borse su misura), il tempo di produzione può raggiungere i 90 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Tale termine specifico viene comunicato al Cliente al momento della convalida dell'ordine.
4.5. In caso di ritardo nella preparazione, se il prodotto non è stato spedito, il Cliente può recedere dal proprio ordine mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e chiedere il rimborso dell'ordine.
4.6. Se l'articolo è stato spedito prima della ricezione dell'annullamento dell'ordine per ritardo di preparazione superiore a 15 giorni lavorativi, BAAK France procederà al rimborso dell'articolo e delle spese di spedizione e di reso, al ricevimento dello stesso, completo, nel suo stato originale e con tutte le etichette e le istruzioni.
4.7. BAAK France si impegna a informare il Cliente dell'evoluzione del trattamento del suo ordine non appena il relativo stato cambia.

5. Prezzi
5.1. I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte francesi (IVA francese e altre imposte eventualmente applicabili), esclusi spese di spedizione, contributo alle spese di trattamento dell'ordine e spese di imballaggio. Le spese di spedizione, il contributo alle spese di trattamento dell'ordine e le spese di imballaggio saranno indicati nel carrello del Cliente prima della convalida definitiva dell'ordine. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso, in particolare in caso di variazione dei dati fiscali o economici. Gli articoli saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

6. Consegna
BAAK France consegna i propri Prodotti in Francia, in tutti i Paesi dell'Unione europea e in qualsiasi altro Paese. I prodotti sono spediti con il documento di trasporto e la fattura all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine. La consegna non può essere effettuata né presso alberghi né presso caselle postali. I termini di consegna indicati sul Sito sono termini indicativi, corrispondenti ai tempi medi di trattamento e di consegna. Affinché tali termini siano rispettati, il Cliente deve assicurarsi di aver comunicato informazioni esatte e complete relative all'indirizzo di consegna (in particolare: numero civico, edificio, scala, codici di accesso, nomi e/o numeri del citofono ecc.).
In caso di pacchi danneggiati (già aperti, prodotti mancanti…), il Cliente si impegna a notificare al vettore e a BAAK France, con ogni mezzo, ogni riserva entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto. Oltre tale termine, la responsabilità di BAAK France non potrà essere invocata.
BAAK France non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un ritardo di trasporto imputabile al vettore. BAAK France si impegna a fare il massimo, nei limiti del possibile, presso il vettore per risolvere un problema di trasporto a questi imputabile.
Potete utilizzare un vostro vettore: è sufficiente contattarci prima dell'ordine. In tal caso, tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili dei danni o delle perdite che potrebbero verificarsi durante il trasporto sui nostri accessori e capi di abbigliamento. La vostra responsabilità è impegnata dal momento in cui il pacco viene ritirato presso i nostri locali dal vostro vettore.

7. Pagamento
L'intero pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento le somme versate potranno essere considerate caparra o acconto. Il Cliente paga il proprio ordine con carta bancaria, PayPal o bonifico conformemente alle disposizioni del presente articolo.
Per ogni transazione, il Cliente indica il numero riportato sul fronte della propria carta, la data di scadenza della carta e il codice di sicurezza riportato sul retro (ultime tre cifre). La comunicazione da parte del Cliente del numero della propria carta bancaria vale come autorizzazione per BAAK France ad addebitare il suo conto per l'importo corrispondente all'ordine. Non sarà accettata alcuna spedizione in contrassegno, per qualsiasi motivo.
BAAK France conserva la proprietà dell'articolo fino al pagamento integrale del prezzo da parte del Cliente. Gli acquisti sono effettuati in modo sicuro. Le soluzioni di pagamento adottate da BAAK France sono sicure al 100%. Per i pagamenti con carta bancaria (Carte Bleue, Carte Bleue Visa ed e-Carte Bleue), tutte le informazioni che i Clienti comunicano a BAAK France sono rigorosamente protette e garantiscono la conformità e la sicurezza di ogni transazione.

8. Cambi e resi di prodotto/i – Diritto di recesso
Entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del proprio ordine, il Cliente potrà chiedere a BAAK France il reso del o dei Prodotti ed esercitare così il proprio diritto di recesso. A tal fine, il Cliente dovrà preventivamente effettuare una richiesta di reso via e-mail. Se la richiesta di reso è convalidata da BAAK France, il reso è a carico del Cliente e avviene interamente a suo rischio. Il Prodotto deve essere restituito entro una settimana dalla convalida della richiesta di reso, nella confezione originale, nel suo stato originale, nuovo, non utilizzato, con la dicitura RETOUR sul pacco, al seguente indirizzo:
BAAK France — 404 chemin du champ de Lière — 69140 RILLIEUX-LA-PAPE, Francia
BAAK France avverte che la maggior parte degli articoli venduti è fabbricata su ordinazione e che, a tale titolo, essi non sono né sostituibili né rimborsabili.
Il Prodotto restituito sarà rimborsato sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine (carta bancaria, PayPal o bonifico bancario), entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto restituito da parte di BAAK France o dalla fornitura da parte del Cliente di una prova di spedizione del reso, se tale data è anteriore a quella del ricevimento.
Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo qualora BAAK France abbia consegnato un prodotto danneggiato prima della spedizione o diverso dall'articolo ordinato. In caso di mancato rispetto da parte del Cliente delle presenti condizioni, in particolare delle condizioni di reso o di cambio, BAAK France non potrà procedere al rimborso dei Prodotti interessati.
In caso di annullamento dell'ordine prima della spedizione, BAAK France procederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, senza spese di gestione, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della richiesta di annullamento.
BAAK France accetta i cambi di articolo. Il cambio presuppone un reso da parte del Cliente, la creazione da parte di BAAK France di un buono di pari valore al prodotto da sostituire (escluse le spese di trasporto) e un nuovo ordine da parte del Cliente.
BAAK France non accetta né modifiche dell'ordine una volta accettato il pagamento, né resi, né cambi di accessori ordinati dai propri clienti titolari di un account Professionale su www.baakmotocyclettes.com, salvo qualora l'accessorio ricevuto sia difettoso.
Nessun rimborso o cambio è possibile per i prodotti personalizzati su misura: verniciatura su misura, accessorio auto o moto su misura, sella o borse su misura.

9. Garanzie e responsabilità
BAAK France ha, per tutte le fasi di accesso al Sito, dal processo di ordine alla spedizione del pacco o ai servizi successivi, unicamente un'obbligazione di mezzi. La responsabilità di BAAK France non potrà essere invocata per gli inconvenienti o i danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici, né per qualsiasi fatto qualificato come forza maggiore conformemente alla legge e alla giurisprudenza.
BAAK France non potrà applicare la garanzia legale di 2 anni sui prodotti il cui montaggio non sia stato affidato a un meccanico professionista.

10. Proprietà intellettuale
In nessun caso il Cliente è autorizzato a scaricare o a modificare in tutto o in parte il Sito e in particolare il suo contenuto (prodotti elencati, descrizioni, immagini, video…). Il presente Sito o qualsiasi parte di esso non deve in alcun caso essere riprodotto, copiato, venduto o sfruttato per fini commerciali senza l'autorizzazione espressa e scritta di BAAK France.
In via generale, tutti i diritti d'autore, i marchi e gli altri segni distintivi e diritti di proprietà o di proprietà intellettuale presenti sul Sito restano di piena ed esclusiva proprietà di BAAK France.
Il Cliente è pertanto tenuto al rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e non potrà in alcun modo utilizzare i marchi presenti sul Sito e, se del caso, sui Prodotti, né depositare un marchio che arrechi pregiudizio al titolare dei diritti, salvo diversa disposizione contrattuale. Lo stesso vale per ogni altro diritto di proprietà intellettuale.

11. Protezione dei dati personali
BAAK France si impegna a utilizzare le informazioni riservate dei Clienti unicamente nell'ambito della gestione del proprio Sito. Per il corretto svolgimento dell'ordine, i dati nominativi raccolti sono oggetto di trattamento informatico, circostanza di cui il Cliente riconosce di essere a conoscenza.
A tale titolo, le informazioni che lo riguardano possono essere comunicate a fornitori tecnici di BAAK France. Inoltre, BAAK France potrà utilizzare mezzi tecnici per ottenere informazioni non personali relative agli utenti, destinate a migliorare le funzionalità del Sito, ad esempio tracciando il numero di visitatori di determinate pagine.
Conformemente alla legge francese del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 6 agosto 2004, il Cliente dispone di un diritto di accesso e di rettifica dei dati personali che lo riguardano contenuti negli archivi di BAAK France. Ogni richiesta deve essere inviata via e-mail a: contact@baakmotocyclettes.com oppure per posta al seguente indirizzo: BAAK France — 404 chemin du champ de Lière — 69140 RILLIEUX-LA-PAPE (Francia).

12. Forza maggiore
In caso di sopravvenienza di un evento di forza maggiore, la parte interessata dovrà informarne l'altra entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: gli scioperi totali o parziali, la serrata, i tumulti, i boicottaggi o altre azioni di natura sindacale o le controversie commerciali, i disordini civili, l'insurrezione, la guerra, le intemperie, le epidemie, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, il terremoto, l'incendio, la tempesta, l'inondazione, i danni da acqua, le restrizioni governative o legali, le modifiche legali o regolamentari delle forme di commercializzazione, il guasto informatico, il blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazione via cavo o hertziane, e ogni altro caso indipendente dalla volontà delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale. L'insieme degli obblighi delle parti sarà sospeso per tutta la durata dell'evento di forza maggiore, senza indennizzo. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di tre (3) mesi, il contratto interessato potrà essere risolto di diritto senza indennizzo per l'una o l'altra parte.

13. Disposizioni generali
13.1. Invalidità parziale di una clausola. Qualora una delle disposizioni delle presenti condizioni fosse dichiarata nulla o inopponibile da un'autorità giurisdizionale competente, essa sarà considerata come non scritta e non comporterà la nullità delle altre disposizioni.
13.2. Aggiornamento. Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da BAAK France; le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente. Le presenti condizioni generali di vendita sono accessibili in modo permanente al seguente indirizzo: https://www.baakmotocyclettes.com/it/content/13-cgv, in un formato informatico che ne consente la stampa e/o il download, affinché il Cliente possa procedere alla loro riproduzione o al loro salvataggio.
13.3. Legge applicabile – Foro competente. Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese per quanto riguarda tanto le regole di merito quanto quelle di forma. Ogni controversia dovrà essere oggetto di un previo tentativo di composizione amichevole. In mancanza di accordo amichevole, la competenza è attribuita ai tribunali francesi competenti, nonostante la pluralità di convenuti o la chiamata in garanzia.
13.4. Riproduzione dei testi applicabili (ordinanza 2005-136 del 17 febbraio 2005, Codice del consumo francese, Codice civile francese).
Art. L. 211-4 del Codice del consumo francese — Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata posta a suo carico dal contratto o sia stata realizzata sotto la sua responsabilità.
Art. L. 211-5 del Codice del consumo francese — Per essere conforme al contratto, il bene deve: 1° essere idoneo all'uso abitualmente atteso da un bene simile e, se del caso: corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che questi ha presentato al Cliente sotto forma di campione o modello; presentare le qualità che un Cliente può legittimamente attendersi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dal Cliente, portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato.
Art. L. 211-12 del Codice del consumo francese — L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Art. 1641 del Codice civile francese — Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscano talmente tale uso che il Cliente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
Art. 1648 comma 1 del Codice civile francese — L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere proposta dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

14. Responsabilità estesa del produttore
Conformemente agli articoli L. 541-10 e seguenti del Codice dell'ambiente francese, BAAK FRANCE aderisce all'organismo ambientale autorizzato Citeo per la filiera a responsabilità estesa del produttore «Imballaggi domestici e Carte grafiche». Il suo identificativo unico, rilasciato dall'ADEME, è il seguente:
FR538585_01HLLN