이용약관

당사의 판매 약관에 관해 더 자세한 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 contact@baakmotocyclettes.com 으로 당사 팀에 연락하시기 바랍니다.

1. 목적
본 일반 판매 조건은 BAAK France 및 당사 사이트 www.baakmotocyclettes.com(이하 «사이트»)에 게시된 제품을 구매하는 고객(이하 «고객»)의 권리와 의무를 규정하는 것을 목적으로 합니다. 본 약관은 BAAK France - 404 chemin du champ de Lière - 69140 RILLIEUX-LA-PAPE - 사업자등록번호 SIRET 92502106500014 - VAT FR04925021065 — Identifiant unique REP : FR538585_01HLLN(이하 «BAAK France»)와 사이트를 방문하거나 해당 사이트를 통해 구매하는 모든 개인 소비자에게 독점적으로 적용됩니다.
사이트에서 BAAK France는 고객이 본 일반 약관에 따라 BAAK 브랜드의 제품(이하 «제품»)을 온라인으로 주문할 수 있도록 합니다. BAAK France에 대한 모든 주문은 고객이 본 약관을 무조건적으로 수락한 것으로 간주됩니다. 본 일반 약관은 BAAK France에 의해 예고 없이 언제든지 변경될 수 있으며, 적용되는 약관은 고객의 주문일 현재 유효한 약관입니다.

2. 제품 및 적합성
2.1. 판매되는 제품은 BAAK France의 사이트에 사진 및 설명과 함께 게시됩니다.
2.2. BAAK France가 제공하는 제품은 대부분 프랑스의 관련 규정, 특히 프랑스 도로교통법과 도로 주행용 차량의 허가에 관한 프랑스 규정의 적용 범위 내에서 유효합니다. 사용·장착 등 이전에 고객은 해당 국가에서 유효한 법적 조건을 관할 당국에 문의하여 확인하시기 바랍니다.
액세서리 주문 및 장착에 앞서 고객은 본인이 직접 장착을 진행하려는 경우 필요한 기술적 역량을 보유하고 있는지 확인해야 합니다. 개인 사용자가 장착 과정에서 실수하거나 장착에 필요한 정보가 누락되어 발생한 문제에 대해 BAAK France는 책임을 지지 않습니다. BAAK France는 액세서리 장착을 전문가에게 의뢰할 것을 권장합니다.
사진, 비디오, 텍스트, 그래픽 및 제품을 설명하거나 동반하는 모든 정보와 특성은 계약적 성격을 가지지 않음을 고객은 인정합니다. 따라서 해당 요소들에 오류나 누락이 있거나 공급업체 및/또는 발행자가 해당 요소들을 변경한 경우 BAAK France는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

3. 고객의 의무
3.1. 고객은 만 18세 이상이며 법적 행위능력이 있거나 사이트에서 주문을 하기 위한 부모의 허가를 보유하고 있음을 선언합니다.
3.2. 고객은 온라인에서 요청된 바와 같이 성명, 주소, 전화번호 및 유효한 이메일 주소 등 본 약관에 따른 서비스를 이행하는 데 필요한 정확한 정보를 BAAK France에 제공할 것을 약속합니다. 고객이 허위 또는 부정확한 정보를 제공하거나 불법적으로 정보를 반복 사용하는 경우 그로 인한 결과에 대해 책임을 집니다.
3.3. 주문이 완료되면 BAAK France는 고객에게 해당 주문을 확인하는 이메일을 발송합니다. 또한 제품 발송 시 이를 고객에게 통지합니다.
3.4. 고객은 «mon compte»(내 계정)란에서 개인정보를 수정할 수 있습니다.

4. 주문
4.1. 모든 주문은 결제 승인이 이루어진 후에만 확정됩니다.
4.2. BAAK motocyclettes는 고객과의 이전 주문 관련 분쟁이나 진행 중인 분쟁이 있는 경우 주문을 취소하거나 거부할 권리를 보유합니다.
4.3. BAAK France는 재고 범위 내에서만 주문을 수락할 수 있습니다. 주문 확인 시 판매되는 제품의 재고 여부를 고객에게 알립니다. BAAK France의 주의에도 불구하고 제품이 품절인 경우, 가능한 한 신속히 이메일로 고객에게 통지합니다. 이 경우 고객은 주문을 취소하고 이미 지불된 금액을 환불받을 수 있습니다. 일시적 또는 영구적인 품절로 인해 BAAK France의 책임이 인정되지 않으며, 고객에게 어떠한 손해배상 청구권도 발생하지 않습니다.
4.4. 평균 주문 준비 기간은 3~15 영업일입니다. 맞춤 제작 품목(맞춤 도장, 맞춤형 자동차 또는 오토바이 액세서리, 맞춤형 안장 또는 수하물)의 경우 주문 확인 후 최대 90 영업일의 제작 기간이 소요될 수 있습니다. 이 특정 기간은 주문 확인 시 고객에게 통보됩니다.
4.5. 준비 지연의 경우 제품이 아직 발송되지 않았다면 고객은 등기우편(수령증 포함)으로 주문을 취소하고 환불을 요청할 수 있습니다.
4.6. 준비 지연(15 영업일 초과)으로 주문 취소가 접수되기 전에 물품이 발송된 경우, 제품이 원래 상태, 모든 태그 및 안내서와 함께 완전한 상태로 반송되면 BAAK France는 해당 제품 및 배송·반송비용을 환불합니다.
4.7. BAAK France는 주문 처리 상태가 변경되는 즉시 고객에게 주문 진행 상황을 통지할 것을 약속합니다.

5. 가격
5.1. 사이트에 표시된 가격은 프랑스 VAT 및 적용 가능한 기타 세금을 포함한 유로화 기준 금액이며, 배송비, 주문 처리비 및 포장비는 별도입니다. 배송비, 주문 처리비 및 포장비는 고객의 장바구니에서 최종 주문 확인 전에 표시됩니다. 가격은 언제든지 예고 없이 변경될 수 있으며, 특히 세무 또는 경제적 데이터 변경 시 변동될 수 있습니다. 제품은 주문 등록 시 유효한 요금에 따라 청구됩니다.

6. 배송
BAAK France는 프랑스 전역, 유럽연합의 모든 국가 및 기타 모든 국가로 제품을 배송합니다. 제품은 배송서와 송장과 함께 고객이 주문 시 명시한 배송지 주소로 발송됩니다. 호텔이나 사서함(P.O. Box)으로는 배송할 수 없습니다. 사이트에 표시된 배송 기한은 평균 처리 및 배송 기간을 나타내는 참고용 기간입니다. 이러한 기한이 지켜지도록 하기 위해 고객은 배송지 주소에 관한 정확하고 완전한 정보를 제공했는지(예: 거리 번호, 건물 번호, 계단 번호, 출입 코드, 인터폰 이름 및 번호 등)을 확인해야 합니다.
패키지가 손상된 상태(이미 개봉됨, 제품 누락 등)로 도착한 경우 고객은 수령 후 3일 이내에 운송업체 및 BAAK France에 모든 불만사항을 어떤 수단으로든 통지해야 합니다. 이 기간을 초과하면 BAAK France의 책임을 물을 수 없습니다.
BAAK France는 운송업체의 사유로 인한 배송 지연의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 BAAK France는 가능한 범위 내에서 운송업체와 협조하여 배송 문제 해결을 위해 최선을 다할 것을 약속합니다.
고객이 별도의 운송업체를 이용하고자 하는 경우 주문 전에 당사에 연락하면 됩니다. 다만 이 경우 당사는 운송 중 발생한 액세서리 및 의류의 손상이나 분실에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송물이 당사 창고에서 고객이 지정한 운송업체에 인계되는 시점부터 고객의 책임이 발생합니다.

7. 결제
주문 시 전액을 결제해야 합니다. 지불된 금액은 어떠한 경우에도 예약금 또는 착수금으로 간주되지 않습니다. 고객은 본 조항에 따라 신용카드, PayPal 또는 계좌이체로 결제합니다.
모든 거래에 대해 고객은 카드 앞면의 번호, 카드 유효기간 및 카드 뒷면의 암호화 코드(마지막 3자리)를 기재합니다. 고객이 카드번호를 제공하는 것은 BAAK France가 주문 금액만큼 고객의 계좌에서 출금할 수 있도록 허용한 것으로 간주됩니다. 어떠한 경우에도 대금상환(대금수령 시 지급) 방식의 발송은 허용되지 않습니다.
BAAK France는 고객이 전액 결제할 때까지 제품의 소유권을 보유합니다. 모든 결제는 안전하게 이루어집니다. BAAK France가 채택한 결제 솔루션은 100% 안전합니다. 신용카드 결제(Carte Bleue, Carte Bleue Visa 및 e-carte bleue)의 경우 고객이 제공하는 모든 정보는 엄격히 보호되며 각 거래의 적법성과 안전성이 보장됩니다.

8. 제품 교환 및 반품 – 철회권
주문 수령일로부터 14일 이내에 고객은 BAAK France에 제품의 반품을 요청하고 철회권을 행사할 수 있습니다. 이를 위해 고객은 사전에 이메일로 반품 요청을 제출해야 합니다. BAAK France가 반품 요청을 승인하면 반품 비용 및 위험은 고객 부담입니다. 승인 후 1주일 이내에 제품은 원래 포장 상태, 신규 상태, 사용되지 않은 상태로 «RETOUR»라고 표시된 포장에 넣어 아래 주소로 반송되어야 합니다:
BAAK France - 404 chemin du champ de Lière - 69140 RILLIEUX-LA-PAPE
BAAK France는 판매되는 대부분의 품목이 주문 제작되며 이러한 경우 교환 및 환불이 불가함을 고객에게 경고합니다.
반환된 제품은 원래 결제 수단(신용카드, PayPal 또는 은행 이체)으로 환불되며, BAAK France가 반환된 제품을 수령한 날 또는 고객이 발송 증명을 제공한 날 중 빠른 날로부터 14일 이내에 처리됩니다.
반송 비용은 BAAK France가 배송 전에 손상된 제품을 배송했거나 주문한 제품과 다른 제품을 배송한 경우를 제외하고 고객 부담입니다. 고객이 본 약관, 특히 반품 또는 교환 조건을 준수하지 않을 경우 BAAK France는 해당 제품의 환불을 진행할 수 없습니다.
발송 전 주문 취소의 경우, BAAK France는 취소 요청 수령일로부터 14일 이내에 고객이 지불한 전액을 관리비 없이 환불합니다.
BAAK France는 제품 교환을 허용합니다. 교환은 고객의 반품, BAAK France가 해당 교환 대상 제품의 가치(배송비 제외)에 대해 할인권을 발행하는 것, 그리고 고객의 새로운 주문으로 이루어져야 합니다.
BAAK France는 결제 승인 이후에는 주문 변경을 허용하지 않으며, www.baakmotocyclettes.com에서 전문 계정을 가진 고객이 주문한 액세서리는 수령한 액세서리가 결함이 있는 경우를 제외하고 반품 또는 교환이 불가능합니다.
맞춤 제작된 제품(맞춤 도장, 맞춤형 자동차/오토바이 액세서리, 맞춤 시트 또는 맞춤 수화물류)에 대해서는 어떠한 환불 또는 교환도 불가능합니다.

9. 보증 및 책임
BAAK France는 사이트 접근, 주문 과정부터 소포 발송 및 이후의 서비스에 이르는 모든 단계에 대해 단지 노력 의무만을 부담합니다. 인터넷 사용과 관련된 모든 불편이나 손해, 특히 서비스 중단, 외부 침입 또는 컴퓨터 바이러스의 존재, 또는 법률과 판례에 따라 불가항력으로 인정되는 모든 사유에 대해 BAAK France의 책임은 인정되지 않습니다.
전문 정비사에게 장착을 의뢰하지 않은 제품에 대해서는 BAAK France는 2년의 법정 보증을 적용할 수 없습니다.

10. 지적재산권
어떠한 경우에도 고객은 사이트의 전부 또는 일부, 특히 콘텐츠(열거된 제품, 설명, 이미지, 비디오 등)를 다운로드하거나 수정할 권한이 없습니다. 본 사이트 또는 사이트의 일부는 BAAK France의 명시적 서면 허가 없이 상업적 목적으로 복제, 복사, 판매 또는 이용될 수 없습니다.
일반적으로 사이트에 표시된 모든 저작권, 상표 및 기타 식별표지와 재산권 또는 지적재산권은 BAAK France의 전적인 소유로 남습니다.
고객은 지적재산권을 존중할 의무가 있으며, 예외적으로 계약상 달리 규정된 경우를 제외하고 사이트 및 제품에 표시된 상표를 사용하거나 권리 소유자에게 피해를 주는 상표를 출원할 수 없습니다. 기타 모든 지적재산권에 대해서도 동일하게 적용됩니다.

11. 개인정보보호
BAAK France는 고객의 기밀 정보를 사이트 운영 목적 범위 내에서만 사용합니다. 원활한 주문 처리를 위해 수집된 개인 식별 정보는 전산 처리되며, 고객은 이에 대해 알고 있음을 인정합니다.
이와 관련하여 고객 관련 정보는 BAAK France의 기술적 서비스 제공자에게 전달될 수 있습니다. 또한 BAAK France는 사이트 기능 개선을 위해 비개인적 정보를 수집하는 기술적 수단을 적용할 수 있으며, 예를 들어 특정 페이지 방문자 수를 추적할 수 있습니다.
1978년 1월 6일 법(2004년 8월 6일 개정)에 따라 고객은 BAAK France의 파일에 포함된 본인 관련 개인정보에 대해 열람 및 정정 권한을 가집니다. 모든 요청은 다음 이메일 주소로 보내야 합니다: contact@baakmotocyclettes.com 또는 다음 주소로 서면 요청을 보내시기 바랍니다: BAAK France - 404 chemin du champ de Lière - 69140 RILLIEUX-LA-PAPE (France)

12. 불가항력
불가항력 사건이 발생한 경우, 해당 당사자는 해당 사건 발생일부터 15일 이내에 등기우편(수령증 포함)으로 상대방에게 통지해야 합니다.
명시적으로, 프랑스 법원 판례에서 일반적으로 인정되는 사유 외에도 전면 또는 부분 파업, 록아웃, 소요, 보이콧 또는 기타 산업적 성격의 행위나 상업적 분쟁, 시민 소요, 반란, 전쟁, 악천후, 전염병, 어떤 이유로든 운송 또는 공급 수단의 봉쇄, 지진, 화재, 폭풍, 홍수, 수해, 정부의 또는 법적 제한, 유통 형태에 관한 법률·규정의 변경, 컴퓨터 장애, 유선 또는 무선 통신망을 포함한 통신의 봉쇄 및 당사자의 의지와 무관하게 계약상의 정상적 이행을 방해하는 기타 사유는 불가항력 또는 우발적 사건으로 간주됩니다. 불가항력 사유가 지속되는 동안 당사자의 모든 의무는 보상 없이 정지됩니다. 불가항력 사유가 3개월을 초과하여 지속되는 경우 해당 계약은 양 당사자 중 어느 한쪽에 의해 손해배상 없이 자동으로 해지될 수 있습니다.

13. 일반 조항
13.1. 조항의 일부 무효성 본 약관의 어느 규정이든 관할 법원이 무효 또는 대항 불능으로 선언할 경우 해당 조항은 무효로 간주되며 다른 규정들의 무효를 초래하지 않습니다.
13.2. 갱신 본 일반 약관은 BAAK France에 의해 예고 없이 언제든지 변경될 수 있으며, 적용되는 약관은 고객의 주문일 현재 유효한 약관입니다. 본 일반 판매 조건은 다음 주소에서 항상 열람 가능하며(http://blog.baakmotocyclettes.com/fr/cgv/), 인쇄 및/또는 다운로드 가능한 전자 형식으로 제공되어 고객이 복제하거나 보관할 수 있습니다.
13.3. 준거법 및 관할 법원 본 일반 약관은 실체법 및 절차법 모두에 관하여 프랑스 법에 따릅니다. 모든 분쟁은 우선적으로 합의에 의한 해결을 시도해야 합니다. 합의에 이르지 못한 경우 피고의 수가 복수이거나 보증청구가 있더라도 관할권은 프랑스의 적법한 법원에 귀속됩니다.
13.4. 적용되는 조문의 전문(2005-136호 2005년 2월 17일 명령, 소비자법전, 민법전) 소비자법전 제 L.211-4조
판매업자는 계약에 적합한 물품을 인도할 의무가 있으며 인도 시 존재하는 적합성 결함에 대해 책임을 집니다. 또한 계약에 의해 또는 판매자의 책임 하에 이루어진 포장, 조립 지침 또는 설치로 인한 적합성 결함에 대해서도 책임을 집니다. 소비자법전 제 L.211-5조
– 계약에 적합하기 위해 물품은: 1° 통상 기대되는 용도에 적합해야 하며, 경우에 따라:
– 판매자가 제공한 설명에 부합하고 판매자가 견본 또는 모델 형태로 고객에게 제시한 특성을 가져야 하며;
– 판매자, 생산자 또는 그 대표자가 광고나 라벨링 등에서 공개적으로 한 진술을 고려하여 고객이 정당하게 기대할 수 있는 성질을 가져야 합니다;
2° 또는 당사자 간 합의로 정의된 특성을 갖추거나 판매자에게 고지되고 판매자가 승인한 고객이 추구하는 특정한 특수 용도에 적합해야 합니다. 소비자법전 제 L.211-12조
적합성 결함에 기한 청구권은 물품 인도일로부터 2년간 소멸시효가 적용됩니다. 민법전 제1641조
판매업자는 물품의 숨겨진 결함으로 인해 목적에 부적합하거나 사용 가치를 현저히 감소시켜 고객이 그 결함을 알았다면 구매하지 않았거나 더 낮은 대금을 지불했을 경우 이에 대해 보증할 책임이 있습니다. 민법전 제1648조 1항
중대한 하자에 기한 청구는 하자를 발견한 날로부터 2년 이내에 구매자가 제기해야 합니다.

14. RESPONSABILITÉ ÉLARGIE DU PRODUCTEUR
Conformément aux articles L. 541-10 et suivants du code de l’environnement, BAAK FRANCE adhère à l’éco-organisme agréé Citeo au titre de la filière à responsabilité élargie du producteur « Emballages ménagers et Papiers graphiques ». Son identifiant unique, délivré par l’ADEME, est le suivant :
FR538585_01HLLN